疫情導致的線下銷售渠道受阻，想要在此期間加快恢復業務的企業當然要嘗試一下＃不見面銷售#，為客戶提供無接觸服務，發展數字化運營，不僅僅是提高企業對市場環境的適應能力，還拓寬了客戶來源。

那么對于從事商標·知識產權行業的企業，它們的“不見面銷售”要怎么操作呢？無接觸服務，數字化運營又要怎么操作才能帶來迅速發展并取得成果呢？

1、建立企業官網平臺，為網上客戶提供“落腳點”。

網站就是一家企業在互聯網上的門面。作為企業在網上的“地址”，很多企業都會選擇給企業做網站，并且不難發現，越是成熟的公司，在網站上投入的就越多?；ヂ摼W時代，再小的企業也得擁有一個官網，否則就好比在檔口進行售賣，只能叫做生意，而不是做企業。

銷售人員或者員工們在微博，微信朋友圈，抖音等各種互聯網自媒體渠道營銷獲取的客戶，最終的落腳點都是應該是企業官網。對于企業來說，一家企業的網站就是在向外展示自己的形象，來方便訪客獲取到自己企業以及企業的產品和服務。因此，企業官網不僅僅是幫助企業獲取到互聯網的流量，還可以用來提升企業的知名度。

但是對于商標、知識產權行業的小微企業來說，想要自己搭建一個成熟的官網平臺耗時耗力。尋找合適的互聯網伙伴進行合作才是最具性價比的方式。我們推薦ePower企服引擎，一款專為商標代理所、知識產權代理公司、企業服務商搭建互聯網平臺的系統軟件。系統成熟穩定，100%開源，支持一鍵安裝，最少只需五分鐘就可以看到自己的企業官網！

2、形成無接觸服務能力，完善線上服務流程

不見面銷售，雖然說是新提出的的一種營銷概念，但是大多數企業都已經在運用。許多知識產權企業都在實施社群傳播、自媒體文章、短視頻的內容傳播，線上營銷已經實現，但是最后還是回歸到傳統線下服務，并沒有形成系統化的無接觸服務能力。在線下服務相對停滯的階段，我們更應該調動全部的力量，對線上服務進行完善。

對于企業們來說，線上營銷找到的新客戶流入官網以后，不能只進行瀏覽操作，更多的希望客戶能夠在官網上進行無接觸訂單的成交，轉化訂單。市面上商城類的官網系統已經很普遍，但是商標、知識產權行業訂單十分特殊，每個訂單情況不一，所需資料繁多、流程復雜，基本不能適配于目前通用的商城系統。

而ePower企服引擎是專為知識產權行業研發，系統包含了在線智能商標、版權、域名注冊提交系統，支持用戶注冊、充值、在線商標注冊、商標申請人在線管理、商標訂單訂單狀態變更的多渠道通知、商標發文的在線索取。從瀏覽產品→會員注冊→商標注冊→商標訂單狀態跟進，ePower的一套系統就可以幫助商標、知識產權企業實現業務流程全線自動化，形成智能化的無接觸服務能力！

3、提高員工線上工作效率，轉型數字化運營

數字化運營，并不單單只是意味著有了一個對外的互聯網平臺，更多的是要求企業從里到外的運用好互聯網工具。

很多傳統的商標代理商，知識產權代理公司的工作流程還處于非常繁瑣的階段?？蛻舻馁Y料對接，商標注冊的提交，相關發文的下發都還完全依靠員工使用電話以及聊天軟件等工具一對一對接客戶。這種人工通知的方式不僅耗時耗力，還非常容易出錯。

ePower企服引擎為商標知識產權代理公司量身定制了強大的后臺管理功能，支持網站管理權限設置，會員賬戶管理，財務明細管理、產品業務管理等等，不同崗位的員工都可以通過這套系統在線辦公。客戶以及員工的所有操作都自動生成記錄，相關資料提交、發文的下發、訂單狀態的變更都通過系統自動化生成表單并通知客戶，提高工作效率的同時也大大減少了錯誤的發生。

另外值得一提的是ePower商標智能申報軟件。該軟件是經由20萬+案件驗證的智能化商標處理軟件，支持插入商標代理Ukey，即啟即用，全面實現智能高效的商標申報方式。通過該軟件，只需要輕松點擊幾下按鈕，就可以將用戶商標訂單自動填寫至商標局官網，最快每10秒即可申報一單！

疫情之下的＃不見面銷售＃已經成為一種新的營銷模式，利用好這一特殊時期，布局無接觸服務，做好數字化運營必將推動企業獲得快速發展，推動企業形成更強大的環境適應能力。