互聯(lián)網(wǎng)5G快速發(fā)展，發(fā)展數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，將是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重心。打造全流程的線上服務(wù)平臺(tái)，不僅僅是提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的適應(yīng)能力，還拓寬了客戶來(lái)源。那么對(duì)于從事商標(biāo)·知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)的企業(yè)，它們的“不見面銷售”要怎么操作呢？無(wú)接觸服務(wù)，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)又要怎么操作才能帶來(lái)迅速發(fā)展并取得成果呢？

1、建立企業(yè)官網(wǎng)平臺(tái)，為網(wǎng)上客戶提供“落腳點(diǎn)”。

網(wǎng)站就是一家企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的門面。作為企業(yè)在網(wǎng)上的“地址”，很多企業(yè)都會(huì)選擇給企業(yè)做網(wǎng)站，并且不難發(fā)現(xiàn)，越是成熟的公司，在網(wǎng)站上投入的就越多。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，再小的企業(yè)也得擁有一個(gè)官網(wǎng)，否則就好比在檔口進(jìn)行售賣，只能叫做生意，而不是做企業(yè)。
銷售人員或者員工們?cè)谖⒉⑿排笥讶Γ兑舻雀鞣N互聯(lián)網(wǎng)自媒體渠道營(yíng)銷獲取的客戶，最終的落腳點(diǎn)都是應(yīng)該是企業(yè)官網(wǎng)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，一家企業(yè)的網(wǎng)站就是在向外展示自己的形象，來(lái)方便訪客獲取到自己企業(yè)以及企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，企業(yè)官網(wǎng)不僅僅是幫助企業(yè)獲取到互聯(lián)網(wǎng)的流量，還可以用來(lái)提升企業(yè)的知名度。

但是對(duì)于商標(biāo)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)的小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，想要自己搭建一個(gè)成熟的官網(wǎng)平臺(tái)耗時(shí)耗力。尋找合適的互聯(lián)網(wǎng)伙伴進(jìn)行合作才是最具性價(jià)比的方式。我們推薦ePower企服引擎，一款專為商標(biāo)代理所、知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理公司、企業(yè)服務(wù)商搭建互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的系統(tǒng)軟件。系統(tǒng)成熟穩(wěn)定，100%開源，支持一鍵安裝，最少只需五分鐘就可以看到自己的企業(yè)官網(wǎng)！

2、形成全流程的線上運(yùn)營(yíng)能力，完善線上服務(wù)流程

數(shù)字化運(yùn)營(yíng)雖然說(shuō)是新提出的的一種營(yíng)銷概念，但是大多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)在運(yùn)用。許多知識(shí)產(chǎn)權(quán)企業(yè)都在實(shí)施社群傳播、自媒體文章、短視頻的內(nèi)容傳播，線上營(yíng)銷已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，但是最后還是回歸到傳統(tǒng)線下服務(wù)，并沒(méi)有形成系統(tǒng)化的線上服務(wù)能力。

對(duì)于企業(yè)們來(lái)說(shuō)，線上營(yíng)銷找到的新客戶流入官網(wǎng)以后，不能只進(jìn)行瀏覽操作，更多的希望客戶能夠在官網(wǎng)上進(jìn)行無(wú)接觸訂單的成交，轉(zhuǎn)化訂單。市面上商城類的官網(wǎng)系統(tǒng)已經(jīng)很普遍，但是商標(biāo)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)訂單十分特殊，每個(gè)訂單情況不一，所需資料繁多、流程復(fù)雜，基本不能適配于目前通用的商城系統(tǒng)。
而ePower企服引擎是專為知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)研發(fā)，系統(tǒng)包含了在線智能商標(biāo)、版權(quán)、域名注冊(cè)提交系統(tǒng)，支持用戶注冊(cè)、充值、在線商標(biāo)注冊(cè)、商標(biāo)申請(qǐng)人在線管理、商標(biāo)訂單訂單狀態(tài)變更的多渠道通知、商標(biāo)發(fā)文的在線索取。從瀏覽產(chǎn)品→會(huì)員注冊(cè)→商標(biāo)注冊(cè)→商標(biāo)訂單狀態(tài)跟進(jìn)，ePower的一套系統(tǒng)就可以幫助商標(biāo)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程全線自動(dòng)化，形成智能化的無(wú)接觸服務(wù)能力！

3、提高員工線上工作效率，轉(zhuǎn)型數(shù)字化運(yùn)營(yíng)

數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，并不單單只是意味著有了一個(gè)對(duì)外的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，更多的是要求企業(yè)從里到外的運(yùn)用好互聯(lián)網(wǎng)工具。
很多傳統(tǒng)的商標(biāo)代理商，知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理公司的工作流程還處于非常繁瑣的階段。客戶的資料對(duì)接，商標(biāo)注冊(cè)的提交，相關(guān)發(fā)文的下發(fā)都還完全依靠員工使用電話以及聊天軟件等工具一對(duì)一對(duì)接客戶。這種人工通知的方式不僅耗時(shí)耗力，還非常容易出錯(cuò)。

ePower企服引擎為商標(biāo)知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理公司量身定制了強(qiáng)大的后臺(tái)管理功能，支持網(wǎng)站管理權(quán)限設(shè)置，會(huì)員賬戶管理，財(cái)務(wù)明細(xì)管理、產(chǎn)品業(yè)務(wù)管理等等，不同崗位的員工都可以通過(guò)這套系統(tǒng)在線辦公。客戶以及員工的所有操作都自動(dòng)生成記錄，相關(guān)資料提交、發(fā)文的下發(fā)、訂單狀態(tài)的變更都通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)化生成表單并通知客戶，提高工作效率的同時(shí)也大大減少了錯(cuò)誤的發(fā)生。
另外值得一提的是ePower商標(biāo)智能申報(bào)軟件。該軟件是經(jīng)由20萬(wàn)+案件驗(yàn)證的智能化商標(biāo)處理軟件，支持插入商標(biāo)代理Ukey，即啟即用，全面實(shí)現(xiàn)智能高效的商標(biāo)申報(bào)方式。通過(guò)該軟件，只需要輕松點(diǎn)擊幾下按鈕，就可以將用戶商標(biāo)訂單自動(dòng)填寫至商標(biāo)局官網(wǎng)，最快每10秒即可申報(bào)一單！

做好數(shù)字化運(yùn)營(yíng)必將推動(dòng)企業(yè)獲得快速發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)形成更強(qiáng)大的環(huán)境適應(yīng)能力。